Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 95 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos elogian la calidad y el sabor de las crepas, el servicio al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre la atención y la velocidad del servicio. El ambiente es generalmente bien recibido, aunque algunos clientes mencionan problemas de espacio y calor. En general, la experiencia puede variar significativamente según el momento y el personal que atienda.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarAgradablePequeñoRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CrepasMexicanaDulcesSaladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las crepas son el platillo más mencionado y se destacan por su buen sabor y abundancia. Los clientes aprecian la variedad en el menú, incluyendo opciones dulces y saladas. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de algunas bebidas, como el café y las malteadas. En general, la comida es considerada sabrosa y bien preparada, aunque algunos mencionan que el servicio puede ser lento.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio, con buena iluminación. Algunos clientes mencionan que el espacio es reducido, lo que puede afectar la experiencia. La decoración es valorada positivamente, y se considera un lugar adecuado para ir en pareja o con amigos. Sin embargo, hay comentarios sobre el calor en el lugar y la falta de Internet.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y en línea con la calidad de la comida. Los clientes mencionan que las porciones son adecuadas y que el menú es variado. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales y la relación entre el costo y la calidad de algunos platillos, lo que genera opiniones mixtas sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con actitudes groseras y falta de atención por parte del personal. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre un buen servicio y atención respetuosa en algunas ocasiones. La velocidad del servicio es un problema, con tiempos de espera largos para recibir los pedidos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera para los pedidos.
Asegurarse de que todos los platillos y bebidas estén disponibles.
Considerar la implementación de Wi-Fi para los clientes.
Mantener la calidad de las bebidas y la consistencia en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus crepas y su ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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