Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/03/2025
Origen 622 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de su comida, especialmente las alitas y boneless. Sin embargo, el servicio ha sido inconsistente, con quejas sobre la atención al cliente y tiempos de espera. A pesar de esto, muchos clientes están satisfechos con la relación calidad-precio y la rapidez en la entrega de pedidos. El ambiente es informal y adecuado para llevar, aunque puede ser ruidoso y pequeño.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida RápidaAlitasBonelessHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy sabrosa, especialmente las alitas y los boneless, que son considerados los mejores por muchos. Los platillos son bien preparados y las porciones son buenas. Sin embargo, algunos clientes mencionan que en ocasiones la calidad puede variar, como en el caso de los boneless que estaban muy coriáceos en una visita. En general, la comida es recomendada y tiene un buen sabor.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y solo ofrece comida para llevar, lo que puede causar aglomeraciones. Sin embargo, se menciona que el lugar está limpio y organizado. La higiene del establecimiento es valorada positivamente, aunque algunos clientes han notado que el ambiente puede ser ruidoso debido a la concurrencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es buena, aunque algunos mencionan que ya no son tan competitivos como antes. Las porciones son adecuadas para el precio, y muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena. Sin embargo, hay comentarios sobre que a veces se olvidan de incluir elementos en los pedidos, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos elogian la rapidez y amabilidad del personal, especialmente en la entrega de pedidos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención al teléfono y desorganización en el manejo de pedidos, lo que ha llevado a tiempos de espera prolongados y confusiones en las órdenes. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el servicio al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos telefónicos.
Aumentar la organización del personal para evitar confusiones en los pedidos.
Revisar la calidad de los platillos en cada visita para mantener estándares.
Considerar la opción de servicio a domicilio para mejorar la experiencia del cliente.
Asegurarse de que todos los elementos de los pedidos sean entregados correctamente.
Conclusión
El restaurante ofrece comida sabrosa y a buen precio, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la organización. A pesar de las críticas, muchos clientes lo recomiendan por la calidad de sus platillos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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