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cerrado
Cotorritos Cancun en Benito Juárez
Nº 1742 en 3757 en Benito Juárez
Nº 69 de 118 Mexicana en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 1496 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido mayormente negativa. Los clientes se quejan de estafas, precios inflados y un servicio deficiente. Aunque algunos mencionan que la comida es buena, la mayoría de las opiniones destacan problemas con el servicio y la atención al cliente. El ambiente es considerado aceptable, pero la limpieza y la atención al cliente son puntos críticos.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido comentarios mixtos. Algunos la consideran deliciosa, mientras que otros mencionan que la calidad es baja y que los meseros no traen los pedidos correctamente. Hay quejas sobre la presentación y el tamaño de las porciones, especialmente en los tacos y cócteles. En general, la comida no ha sido bien valorada por muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como agradable en algunos comentarios, con buena música y un lugar para relajarse. Sin embargo, también hay quejas sobre la limpieza y el estado de los baños. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y caluroso, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han sido considerados excesivos en relación a la calidad de la comida y las bebidas. Muchos clientes se sienten estafados, ya que los precios no coinciden con lo que aparece en el menú. También se menciona que las propinas son obligatorias y que los meseros inventan precios. Algunos clientes consideran que el lugar no ofrece una buena relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes mencionan que los meseros son abusivos, intentan cobrar de más y no brindan atención adecuada. Hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de capacitación del personal. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio de ciertos meseros, como Francisco y Karen.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un servicio más eficiente.
Ajustar los precios para que sean más transparentes y justos.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente los baños.
Revisar la política de propinas para que no sean obligatorias.
Asegurarse de que los pedidos se tomen y sirvan correctamente.
Conclusión
Este restaurante tiene serios problemas de servicio y precios. Muchos clientes se sienten estafados y no recomiendan el lugar. Se necesita una revisión completa de la atención al cliente y la transparencia en los precios.
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