Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/11/2025
Origen 702 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas, con elogios a la comida y el servicio en algunos casos, pero también críticas sobre la atención al cliente y la relación calidad-precio. Los chiles en nogada y otros platillos son destacados, aunque hay menciones de inconsistencia en la calidad. El ambiente es agradable, pero el ruido y el humo son problemas mencionados por varios clientes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarEleganteRuidosoCasualFine DiningLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaContemporáneaVegetarianaMariscosInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando platillos como los chiles en nogada, atún con costra de pistache y ensalada César. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos platillos considerados normales o decepcionantes. La variedad es amplia, incluyendo opciones vegetarianas y de mariscos. Algunos clientes mencionan que la comida no siempre cumple con las expectativas dadas las altas tarifas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y elegante, aunque algunos mencionan que puede ser ruidoso. La decoración es bien valorada, pero hay quejas sobre la limpieza y el estado del mobiliario. Algunos clientes también mencionan problemas con el humo de tabaco en el lugar, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, mientras que otros consideran que la calidad justifica el costo. Hay quejas sobre cargos adicionales y la percepción de que el servicio no siempre está a la altura de los precios.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la atención y la rapidez, mientras que otros critican la falta de personal y la actitud de algunos empleados, especialmente en la recepción. Hay menciones de un servicio excelente en ocasiones, pero también de experiencias negativas con el trato y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en recepción.
Asegurar la consistencia en la calidad de los platillos.
Revisar la política de cobros adicionales y servicio.
Atender las quejas sobre el ruido y el humo en el ambiente.
Mantener el mobiliario y la limpieza en buen estado.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad para justificar sus precios.
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