Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 177 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece comida mexicana casera para llevar, con un buen sazón y variedad de platillos. Sin embargo, la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia de los comensales. Aunque algunos consideran que la comida es buena y a un precio razonable, otros sienten que los precios son altos y que la higiene es un problema. La falta de amabilidad del personal es un tema recurrente en las reseñas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida caseraComida para llevar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con buen sazón y variedad. Algunos platillos destacados son los chiles en nogada, mole poblano, y la sopa de lentejas. Sin embargo, hay quejas sobre la grasa en algunos platillos y la inconsistencia en el sabor de otros, como el bacalao y los guisados. Las porciones son abundantes, pero algunos clientes sienten que los precios son altos en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado; algunos lo describen como limpio y accesible, mientras que otros mencionan problemas de higiene y suciedad. La falta de estacionamiento es un inconveniente mencionado por varios clientes. La presentación de la comida en bolsas de plástico también es criticada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la cantidad de comida que se recibe. Sin embargo, otros opinan que la calidad y el sabor justifican el costo. Hay menciones de que no se aceptan pagos con tarjeta y que el lugar no ofrece opciones de comida por kilo, lo que limita las opciones de compra.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre el trato de las empleadas, que a menudo son descritas como mal encaradas o groseras. Aunque algunos mencionan que el servicio es funcional, la falta de amabilidad y la actitud de los empleados son recurrentes en las quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la higiene en la manipulación de alimentos.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Ofrecer opciones de comida por kilo para mayor flexibilidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y variedad, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y la higiene para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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