Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 122 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes elogiando la calidad de la comida y el servicio, mientras que otros critican la mala calidad de los platillos y el servicio lento. La relación calidad-precio es un punto de gran preocupación, con muchos sintiendo que los precios son demasiado altos para lo que se ofrece. El ambiente es generalmente positivo, aunque algunos mencionan problemas con la música y el ruido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaHamburguesasTacosComida RápidaBrunch
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones muy variadas. Algunos mencionan que la comida es deliciosa y de buena calidad, como las hamburguesas y los tacos. Sin embargo, hay muchas críticas sobre la mala calidad de la comida, con platos sin sabor y mal preparados, como el burrito de pollo y el filete mignon. También se mencionan precios altos en relación a la calidad de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como agradable y tranquilo, ideal para pasar tiempo en familia o con amigos. Sin embargo, también hay menciones de música molesta y un ambiente que no se siente auténtico de Tulum. Algunos clientes aprecian la decoración y el ambiente acogedor, mientras que otros lo consideran ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mayormente negativas. Muchos clientes consideran que los precios son excesivos para la calidad de la comida que se ofrece. Algunos mencionan que los precios son altos debido a la ubicación en Aldea Zama, y otros se quejan de que no vale la pena pagar por la comida que recibieron.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la atención recibida, aunque también hay quejas sobre el servicio lento y la falta de atención en algunos casos. Algunos mencionan que el servicio fue apresurado o que se sintieron estafados por la inclusión automática de propinas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente en platos populares como hamburguesas y tacos.
Revisar la política de propinas automáticas para evitar confusiones con los clientes.
Ajustar los precios para que sean más acordes a la calidad de los platillos ofrecidos.
Atender las quejas sobre el servicio lento y la falta de atención al cliente.
Considerar opciones vegetarianas y veganas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas reseñas sobre el ambiente y algunos platillos, pero necesita mejorar la calidad de la comida y el servicio para satisfacer mejor a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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