Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/06/2025
Origen 413 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Cinnabon varía considerablemente entre los clientes. Mientras que algunos disfrutan de la calidad de los roles de canela, muchos otros se quejan de un servicio deficiente y de la falta de atención al cliente. La percepción general es que la calidad ha disminuido y que los precios son demasiado altos para lo que se ofrece. La falta de un ambiente cómodo y acogedor también afecta la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PostresPanaderíaCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los roles de canela son generalmente considerados deliciosos, con algunos clientes destacando su frescura y sabor. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los productos, mencionando que algunos roles estaban secos o recalentados. El chocolate caliente y el capuchino recibieron críticas negativas por su sabor. En general, la calidad de la comida parece haber disminuido en algunas sucursales.
Valoración del Ambiente
El ambiente en la sucursal del aeropuerto es criticado por ser poco acogedor, con falta de mesas y sillas. Aunque el local es descrito como limpio, la experiencia general se ve afectada por la falta de comodidad y la atención al cliente. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar muy apretado cuando hay mucha gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos ofrecidos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los productos no están frescos. Algunos mencionan que el costo de los roles es excesivo en comparación con otras opciones de panadería.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención y la actitud de los empleados. Los clientes mencionan que a menudo son ignorados o atendidos de mala gana. También hay quejas sobre la falta de personal y la lentitud en el servicio, lo que ha llevado a experiencias frustrantes para los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos sean frescos y de calidad.
Revisar la política de precios para ofrecer un mejor valor.
Crear un ambiente más cómodo para los clientes.
Implementar un sistema de facturación más eficiente.
Conclusión
Cinnabon tiene un gran potencial con sus deliciosos roles de canela, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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