Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/10/2025
Origen 416 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en Cinnabon varía considerablemente entre los clientes. Mientras algunos disfrutan de los roles de canela y el café, muchos otros se quejan de la mala atención al cliente, la calidad inconsistente de los productos y los altos precios. La falta de personal y la actitud negativa de algunos empleados son temas recurrentes en las reseñas, lo que afecta la experiencia general de los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalAeropuertoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PostresCafeteríaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los roles de canela son mencionados como deliciosos y adictivos, aunque algunos clientes reportan que están duros, viejos o recalentados. La calidad parece haber bajado en algunas sucursales, y hay quejas sobre el sabor de las bebidas, especialmente el café. Algunos productos son considerados frescos y sabrosos, pero hay discrepancias en la calidad entre diferentes visitas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como poco acogedor, especialmente en el aeropuerto, donde no hay mesas ni sillas. Algunos clientes mencionan que el local está limpio, pero la falta de un espacio cómodo para disfrutar de los productos es un punto negativo. La atención al cliente es un aspecto que afecta la percepción del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados excesivos en relación con la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los productos no cumplen con las expectativas. Hay quejas sobre el costo de los roles y bebidas, que son considerados altos para lo que se ofrece.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con comentarios sobre la mala actitud de los empleados y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero, lento y poco amable. También hay quejas sobre la falta de personal y la ineficiencia en la atención, lo que lleva a largas esperas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la frescura y calidad de los productos ofrecidos.
Revisar la política de precios para ofrecer un mejor valor.
Crear un ambiente más acogedor y cómodo para los clientes.
Implementar un sistema de facturación más eficiente.
Conclusión
Cinnabon tiene un potencial significativo debido a la popularidad de sus productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus alimentos para satisfacer las expectativas de los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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