Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 775 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes destacan la calidad del café y algunas bebidas, pero la atención al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos. La mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto al servicio y la calidad de la comida. Aunque hay aspectos positivos, como el ambiente y la plaza, la insatisfacción general es notable.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableFamiliarCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas negativas, con comentarios sobre su mala calidad y falta de variedad. Algunos mencionan que las bebidas son buenas, pero han notado una disminución en su calidad. Se destaca el chocolate y el café, aunque hay quejas sobre la comida en general, como la torta fría y la comida que sabe a plástico.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, con una plaza bonita. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas y sillones sucios. Algunos clientes disfrutan del espacio para platicar y trabajar, pero la falta de limpieza afecta la percepción del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes han expresado que el valor por el precio no es satisfactorio, mencionando que las promociones no se respetan y que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos consideran que el café y las bebidas son buenos, pero la experiencia general no cumple con las expectativas de calidad.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy criticado, con menciones de mala actitud por parte del personal y lentitud en la atención. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con la atención, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y desinteresado. Hay quejas sobre el cierre temprano y la falta de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida y las bebidas mantengan una buena calidad.
Mantener el lugar limpio y ordenado para mejorar la experiencia del cliente.
Respetar los horarios de atención y las promociones anunciadas.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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