Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/08/2025
Origen 1058 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de las bebidas y el ambiente tranquilo, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es inconsistente y a menudo negativo. Los precios son considerados altos y no siempre se justifica la calidad de los productos. La falta de atención a detalles como la limpieza y la disponibilidad de servicios básicos también es un punto de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El chocolate es muy apreciado y las bebidas son generalmente deliciosas, aunque algunos comentarios mencionan que el café no es el mejor y que a veces las bebidas son demasiado azucaradas. Hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el matcha que no estaba bien preparado y el Flanpuchino que no tenía sabor a flan. En general, la calidad de los alimentos es variable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y cómodo, ideal para trabajar o charlar. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y la limpieza del lugar. Algunos mencionan que el lugar huele mal y que no hay sanitarios disponibles, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes se quejan de que no se informa adecuadamente sobre los costos adicionales por ingredientes extra, lo que puede llevar a sorpresas en la cuenta. Algunos consideran que el precio no justifica la calidad de los alimentos y bebidas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que a menudo es descrito como grosero o desinteresado. Sin embargo, también hay menciones de personal amable y rápido en el servicio. La rapidez del servicio es inconsistente, con quejas sobre tiempos de espera largos incluso cuando no hay clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos se preparen correctamente y con calidad.
Clarificar los precios y costos adicionales al cliente antes de realizar el pedido.
Mantener el lugar limpio y en buenas condiciones, incluyendo el aire acondicionado.
Considerar la implementación de servicios básicos como sanitarios.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a su ambiente y algunas bebidas, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la calidad de los productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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