Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/02/2025
Origen 1248 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que muchos elogian la calidad del café y la variedad de opciones, la atención al cliente es un punto débil, con quejas sobre el servicio lento y la actitud del personal. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay críticas sobre la limpieza y el estado del mobiliario. La relación calidad-precio es inconsistente, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorTranquiloFamiliarInformalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaLibanesaPostresCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como excelente en varias reseñas, aunque también hay comentarios sobre café quemado y mal preparado. Se destacan opciones como café turco, espresso, frappés y pasteles. Algunos productos, como muffins y pan pita, no cumplieron con las expectativas. La calidad de los alimentos varía, con menciones de galletas rancias y pan empalagoso. En general, la calidad de los productos es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable en varias reseñas, aunque también hay menciones de suciedad y mobiliario en mal estado. Algunos lugares son considerados tranquilos y buenos para platicar o trabajar, mientras que otros son criticados por su limpieza y condiciones generales. La música y el ambiente son aspectos positivos en algunos comentarios.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre cobros extra y precios no claros en el menú. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es buena, especialmente cuando la calidad de los productos no cumple con las expectativas. En general, hay una percepción de que el costo no siempre se justifica con la calidad de la comida y bebida.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente, con muchas quejas sobre el mal servicio y la actitud del personal. Algunos clientes mencionan un servicio amable y atento, pero la mayoría reporta lentitud y falta de interés por parte del personal. La experiencia del servicio parece depender de quién atiende, con comentarios sobre actitudes groseras y desganadas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los productos sean de buena calidad y frescos.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Clarificar los precios en el menú y evitar cobros extra no mencionados.
Ofrecer opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de los productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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