Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 347 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que muchos clientes disfrutan del café y algunos productos, hay una fuerte crítica hacia el servicio y la atención al cliente. La calidad del café es un punto de discusión, con opiniones divididas. El ambiente es considerado agradable, pero con limitaciones de espacio y accesibilidad. En general, los clientes parecen estar insatisfechos con la relación calidad-precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAgradableConcurridoPequeñoPara llevarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno y delicioso en varias reseñas. Hay una buena selección de sabores y productos, aunque algunos clientes sienten que falta variedad en el menú. Los productos como el pastel de chocolate y el granizado de horchata son destacados. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad del café en algunas ocasiones y la falta de opciones para acompañar las bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, aunque algunos mencionan que el espacio es limitado y que hay poca variedad de asientos. La limpieza y las medidas sanitarias son bien valoradas. Sin embargo, hay comentarios sobre el mal estado de las calles alrededor del lugar, lo que puede dificultar el acceso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos ofrecidos. Hay quejas sobre la falta de promociones y la percepción de que no se recibe un buen valor por el dinero. Sin embargo, algunos clientes sienten que el café y otros productos son buenos, aunque el costo puede ser un factor disuasorio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente, con quejas sobre el personal grosero y la falta de atención en horarios cercanos al cierre. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la buena atención en caja y la amabilidad de algunos empleados. La velocidad del servicio puede ser lenta en momentos de alta afluencia.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la variedad de productos en el menú.
Revisar los horarios de atención y cumplir con lo que se indica en Google.
Ofrecer promociones para mejorar la percepción de valor.
Aumentar el espacio disponible para los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y productos, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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