Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2025
Origen 2574 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es variada, con muchos clientes disfrutando del café y la atención amable, mientras que otros se quejan de la calidad inconsistente del servicio y los productos. La falta de personal en días de alta demanda y la limpieza son problemas recurrentes. Aunque algunos valoran el ambiente, otros lo encuentran incómodo y ruidoso. En general, hay un deseo de mejorar la atención al cliente y la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es delicioso y sabroso. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad, con algunos clientes recibiendo café frío o mal preparado. Los productos como el frappé de mango y el café de olla también son destacados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos productos y la calidad de los pasteles y panes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con pocas mesas y sillas incómodas. Algunos clientes mencionan que el lugar es agradable y tiene un buen ambiente, pero otros se quejan de la falta de música y ventilación. La limpieza también es un problema mencionado en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y cantidad de los productos. Hay quejas sobre la falta de información sobre cargos adicionales por sabores extra. Sin embargo, algunos clientes sienten que el precio es justo por la calidad del café y los productos ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con opiniones divididas. Algunos clientes mencionan una atención amable y servicial, mientras que otros reportan actitudes negativas y falta de atención. La lentitud en el servicio y la escasez de personal son quejas comunes, especialmente en días de alta demanda. También se mencionan problemas con la limpieza y la falta de respuesta ante quejas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el número de empleados durante horas pico.
Asegurarse de que los productos se preparen correctamente y cumplan con las expectativas.
Mantener el establecimiento limpio y en buen estado.
Ofrecer información clara sobre precios y cargos adicionales.
Conclusión
El café tiene un buen potencial con un producto sabroso, pero necesita mejorar en servicio y consistencia para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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