Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/10/2025
Origen 2565 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras algunos clientes disfrutan de la calidad del café y la amabilidad de ciertos empleados, otros se quejan de un servicio deficiente y de la inconsistencia en la calidad de los productos. La limpieza y el ambiente también son puntos de crítica, aunque algunos aprecian la tranquilidad del lugar. En general, la atención al cliente y la calidad del café son áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféMexicanaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado en varias ocasiones, con opiniones mixtas. Algunos destacan el café de olla y el frappé de mango como deliciosos, mientras que otros critican la calidad del café, mencionando que algunos no eran bebibles. Los pasteles y snacks también reciben comentarios variados, con algunos siendo calificados como buenos y otros como insípidos. En general, la calidad de los productos parece inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces ruidoso, con quejas sobre la limpieza y el estado de los muebles. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar, mientras que otros mencionan que hace calor y que el aire acondicionado no funciona. La decoración y el ambiente son valorados positivamente por algunos, pero otros encuentran el lugar incómodo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Algunos mencionan que los costos adicionales por sabores extra elevan el precio de las bebidas. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo por la calidad del café y los productos ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos mencionan un servicio excelente y amable, mientras que otros reportan actitudes groseras y falta de atención. La lentitud en el servicio y la falta de personal son quejas comunes, lo que afecta la experiencia general de los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el número de empleados para reducir tiempos de espera.
Mantener una limpieza adecuada en el local y los baños.
Asegurarse de que los productos ofrecidos sean de buena calidad y consistentes.
Revisar la política de precios y cargos adicionales para mayor claridad.
Conclusión
Este café tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y consistencia en la calidad de sus productos. La experiencia de los clientes varía significativamente, lo que sugiere que se deben abordar varios problemas operativos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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