Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/06/2025
Origen 2546 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este café es mixta. Muchos clientes elogian la calidad del café y algunos productos, pero la atención al cliente y el servicio son puntos críticos. Hay quejas sobre la limpieza, la falta de personal y la actitud de algunos empleados. Aunque algunos clientes disfrutan del ambiente, otros lo encuentran incómodo y poco acogedor. La relación calidad-precio también es un tema de debate entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CaféMexicanaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno en varias ocasiones, especialmente el Café de Olla y el frappé de mango. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, como el café con leche y la horchata, que fueron considerados no bebibles. Los pasteles y snacks también recibieron comentarios positivos, aunque algunos productos fueron descritos como sin sabor. En general, la comida es considerada rica, pero con algunas excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como relajado y cómodo en algunas reseñas, aunque hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento del lugar. Se menciona que el lugar puede estar caliente y que la ventilación es insuficiente. Algunos clientes también notaron que el lugar es pequeño y puede llenarse rápidamente, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de las bebidas y la cantidad servida. Algunos mencionan que no se sienten satisfechos con lo que reciben por el precio que pagan. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo y asequible, especialmente en relación a la calidad de ciertos productos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas menciones de atención deficiente y actitudes poco amables por parte del personal. Algunos clientes reportaron experiencias de discriminación y falta de atención. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados. La lentitud en el servicio y la falta de personal son quejas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar el número de empleados durante horas pico.
Mantener la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de las bebidas y productos ofrecidos.
Considerar la ventilación y el confort del ambiente.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a la calidad de su café y productos, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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