Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/01/2025
Origen 1758 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este establecimiento. Aunque el café y algunas bebidas son bien valorados, el servicio y la atención al cliente son puntos débiles, con quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. El ambiente también es criticado por su limpieza y ruido. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del lugar y lo consideran una buena opción para pasar el rato.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalTranquiloFamiliarRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaPostresBebidasCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de las bebidas, ya que algunos clientes recibieron café frío o tibio. Los postres y otros alimentos también recibieron críticas mixtas, con menciones de que algunos estaban secos o no eran agradables.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser ruidoso y desordenado, con mesas y suelos sucios. Algunos clientes mencionan que la música es demasiado alta y que el mobiliario está en mal estado. Sin embargo, hay quienes aprecian el ambiente tranquilo y agradable en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de los alimentos y bebidas. Sin embargo, hay quienes sienten que el costo es adecuado por el sabor y la experiencia. La falta de claridad en los precios y los cobros adicionales también se menciona.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que los empleados son groseros o poco amables, mientras que otros destacan momentos de buena atención. La inconsistencia en el servicio es un patrón claro.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza del lugar, especialmente mesas y suelos.
Asegurarse de que las bebidas se sirvan a la temperatura adecuada.
Ofrecer más claridad en los precios y evitar cobros adicionales.
Atender las quejas sobre la calidad de los alimentos y postres.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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