Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2025
Origen 1768 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y la variedad de bebidas, pero hay quejas significativas sobre el servicio al cliente y la limpieza del lugar. La atención puede ser excelente en ocasiones, pero también hay muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de profesionalismo del personal. El ambiente es acogedor, pero la limpieza y el mantenimiento son áreas que necesitan atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de que es delicioso y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos postres y alimentos, como el cheesecake y el pan de limón, que no fueron bien recibidos. Algunos clientes también mencionan que las bebidas pueden ser inconsistentes en temperatura y sabor. En general, la variedad de cafés y sabores es apreciada, aunque hay que mejorar en la presentación y frescura de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como acogedor y agradable, aunque hay críticas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar sucio y que el mobiliario está descuidado. La música y el ruido también son puntos de queja, ya que algunos consideran que el volumen es demasiado alto, lo que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los alimentos y bebidas. Sin embargo, hay quienes sienten que el café y las bebidas valen la pena. La percepción de valor varía, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan, especialmente cuando se trata de errores en la cuenta o cargos adicionales no mencionados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Hay opiniones muy positivas sobre el servicio en algunas ocasiones, destacando la amabilidad de ciertos empleados. Sin embargo, también hay muchas quejas sobre el mal servicio, la falta de atención, y la lentitud en la entrega de pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal parece desinteresado y poco profesional, lo que afecta la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y el estado del mobiliario.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los precios reflejen la calidad de los productos.
Reducir el tiempo de espera en la entrega de pedidos.
Aumentar la consistencia en la preparación de alimentos y bebidas.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buena calidad de café y ambiente acogedor, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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