Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/03/2025
Origen 1787 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que algunos clientes disfrutan del ambiente y la calidad de ciertas bebidas, muchos otros critican el servicio deficiente y la atención al cliente. La calidad de los alimentos es inconsistente, y hay quejas sobre precios altos y falta de limpieza. La atención a clientes vulnerables, como personas mayores y con discapacidades, es un tema recurrente de preocupación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableFamiliarEspaciosoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresBebidasMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como rico en varias reseñas, aunque hay quejas sobre su preparación, como que a veces está tibio o aguado. Los postres son descritos como frescos y de buena calidad, pero la variedad es limitada. Algunos clientes mencionan que las bebidas, como el frappé de mango y la horchata, no cumplen con las expectativas de sabor. En general, la calidad de los alimentos es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y tranquilo, aunque hay quejas sobre el ruido y la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y espacioso, pero otros se quejan de mesas sucias y de la falta de un servicio de sanitarios. La iluminación y la atmósfera son generalmente bien recibidas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los alimentos y bebidas. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando se les cobran extras sin previo aviso. Sin embargo, algunos mencionan que el precio es acorde a la calidad en ciertos casos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Hay quejas sobre la atención al cliente, con menciones de personal grosero y lento. Algunos clientes han tenido experiencias positivas con la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y desorganizado. La atención a clientes de la tercera edad es especialmente criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que los alimentos y bebidas se preparen correctamente y con calidad.
Mantener el lugar limpio y ordenado, especialmente las mesas.
Ofrecer precios más transparentes y justos en relación a la calidad.
Implementar un servicio de sanitarios adecuado para los clientes.
Conclusión
El café tiene potencial por su ambiente y algunas buenas opciones de bebidas, pero necesita mejorar significativamente en servicio y calidad para ofrecer una experiencia satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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