Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/05/2025
Origen 1791 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que el café y los postres son bien valorados, el servicio y la atención al cliente son puntos críticos, con muchas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio. El ambiente es generalmente acogedor, pero la limpieza y la falta de servicios básicos como baños han afectado la percepción del lugar. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicanaPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su excelente sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la inconsistencia en la preparación, con algunos clientes mencionando que el café estaba aguado o tibio. Los postres y bebidas también reciben elogios, aunque algunos clientes notan que la variedad es limitada. En general, la calidad de los ingredientes es apreciada, pero hay críticas sobre la preparación y el sabor en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza, con mesas sucias y un ambiente ruidoso en ocasiones. Algunos clientes aprecian la decoración y el espacio, mientras que otros mencionan que el lugar puede estar abarrotado y caluroso. La falta de un servicio de sanitarios ha sido un punto negativo destacado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad y el tamaño de las porciones. Hay quejas sobre costos adicionales no informados al pedir bebidas. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el precio, mientras que otros consideran que el café y los postres son buenos en relación a lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es lento y que el personal parece desinteresado. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La atención a clientes de la tercera edad y a personas con discapacidad ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Ofrecer información clara sobre precios y costos adicionales.
Asegurar un servicio de sanitarios para los clientes.
Considerar la capacitación del personal para atender a personas con discapacidad.
Conclusión
El café tiene un buen producto, pero el servicio y la limpieza son áreas que necesitan atención urgente. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a la mala experiencia con el personal.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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