Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/01/2025
Origen 3465 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos clientes disfrutan del café y el ambiente tranquilo, hay una fuerte crítica hacia el servicio al cliente, que es considerado deficiente en varias ocasiones. La calidad de la comida y las bebidas también es un tema de discusión, con algunos platillos bien recibidos y otros criticados. La limpieza del lugar es otro punto a mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCafeteríaCasualIdeal para trabajarAmbiente agradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféMexicanaPostresBebidas fríasBebidas calientes
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con menciones de bebidas como horchata, frappés y chocolate caliente. Algunos platillos como el pastel de maíz y los panecitos de muerto también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunas bebidas, que se consideran excesivamente dulces o mal preparadas. La variedad de comida es limitada y no siempre está disponible.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable en varias reseñas, ideal para platicar o trabajar. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, especialmente en los baños, y algunos mencionan que el lugar huele mal. La decoración y el diseño son bien recibidos, aunque se sugiere que se mantenga más limpio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, que sienten que no se justifica la calidad de los productos. Sin embargo, otros mencionan que el café y algunos postres son buenos y valen la pena. La relación calidad-precio parece ser un punto de conflicto entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona un servicio deficiente, con empleados que no son amables y que no saben cómo atender adecuadamente a los clientes. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre empleados amables y un buen servicio en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la limpieza del lugar, especialmente los baños, sea una prioridad.
Revisar la calidad de las bebidas y la preparación de los platillos.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de los productos ofrecidos.
Actualizar la información sobre horarios y disponibilidad de productos.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buen café y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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