Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 171 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este establecimiento. Mientras que algunos clientes disfrutan de la calidad de ciertos pasteles y el ambiente tranquilo, otros se quejan de un servicio deficiente y de la calidad inconsistente de los productos. La atención al cliente es un punto crítico, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal. La relación calidad-precio también es un tema de discusión.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy variados, algunos son deliciosos, como el de cajeta y el cheesecake de zarzamora. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros, como el tiramisú y el pastel de chocolate, que se consideran secos y desabridos. El pan también recibe comentarios mixtos, con algunos productos siendo muy buenos y otros considerados caros y de calidad regular.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y agradable, ideal para disfrutar de un café y un pastel. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la higiene, especialmente en el contexto post-pandemia. Algunos clientes también mencionan la falta de estacionamiento y accesibilidad para discapacitados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema de debate. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad de los productos, mientras que otros creen que vale la pena pagar un poco más por la calidad. Hay quejas sobre porciones pequeñas y cobros erróneos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos mencionan un servicio deficiente, con empleados que no son amables y que no parecen capacitados. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados. La lentitud en el servicio también es un problema señalado por varios clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad constante de los productos ofrecidos.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Mantener altos estándares de higiene y limpieza.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para evitar confusiones.
Conclusión
Este lugar tiene potencial gracias a algunos de sus productos y su ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la calidad de sus productos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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