Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 71 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan del café y las bebidas, pero la calidad y el servicio son problemáticos. La actitud del personal es un punto crítico, con quejas sobre la grosería y la falta de atención. Aunque algunos clientes han tenido buenas experiencias, la mayoría reporta un servicio deficiente y precios altos en relación a la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, especialmente el de olla y el latte doble carga. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas bebidas, como el moka que sabe a leche azucarada y el café americano que es aguado. Las chamoyadas son mencionadas como deliciosas, pero hay críticas sobre la falta de sabor en otras bebidas como el tisana y el chocolate blanco. En general, la calidad de los productos es inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo en algunas reseñas, con buena iluminación y asientos cómodos. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza del lugar y la falta de atención a los detalles estéticos. El hecho de compartir el espacio con Nutrisa también ha sido mencionado como un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de las bebidas y alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando el servicio es lento y la calidad de los productos es deficiente. Hay quejas sobre el cobro de precios incorrectos y la falta de promociones disponibles.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y desinteresada del personal. La atención es lenta y a menudo se reporta que los empleados no cumplen con los horarios de atención. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría menciona un trato poco amable y una falta de atención a las necesidades del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Asegurarse de que los productos ofrecidos cumplan con los estándares de calidad.
Revisar y actualizar los precios para reflejar mejor la calidad de los productos.
Mantener el local limpio y en buen estado.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar el servicio y la calidad de sus productos para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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