Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 65 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Mientras algunos clientes elogian la amabilidad de ciertos empleados y la calidad de algunos productos, la mayoría de las reseñas destacan un servicio deficiente, con actitudes groseras y lentitud. La calidad de la comida y las bebidas también es inconsistente, lo que afecta la percepción general del lugar. Muchos clientes no están satisfechos con la relación calidad-precio y mencionan que no regresarán.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los comentarios sobre la comida son variados. Algunos mencionan que el café es aguado o de mal sabor, mientras que otros destacan que los pasteles son ricos. La chamoyada y el espresso americano son mencionados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente de las bebidas y la falta de sabor en algunas opciones como el tisana y el frappé de café.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable en algunas reseñas, con buena decoración y comodidad. Sin embargo, también hay menciones de suciedad y falta de atención a la limpieza. La atmósfera puede variar, siendo tranquila en algunos momentos y caótica en otros, especialmente cuando hay poco personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio no es favorable. Muchos mencionan que los precios son altos en comparación con la calidad de los productos. Hay quejas sobre cobros erróneos y la falta de promociones. Algunos sienten que no vale la pena lo que se paga por la experiencia.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio deficiente, con empleados groseros y desinteresados. Algunos elogian la amabilidad de ciertos empleados, pero la mayoría menciona actitudes negativas y lentitud en el servicio. La inconsistencia en la atención es notable, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del local.
Revisar la calidad de las bebidas y alimentos ofrecidos.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad.
Implementar un sistema más claro para las promociones y ofertas.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de algunos comentarios positivos, la mayoría de las reseñas indican que se necesita una mejora significativa para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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