Análisis de las Opiniones
Última actualización 14/04/2025
Origen 79 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero hay serias preocupaciones sobre el servicio al cliente y la atención. La inconsistencia en la calidad de los productos y la atención al cliente son temas recurrentes. Algunos clientes están dispuestos a regresar, mientras que otros no lo harían debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféMexicanaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de buen sabor en productos como café lechero, horchata, y pastel de frutos rojos. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en el sabor y la calidad de las bebidas, como el frappé y el café. Algunos clientes mencionan que los precios son altos en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con críticas sobre la falta de comodidad debido a la disposición de las sillas y la falta de aire acondicionado. Algunos clientes aprecian el espacio amplio y la limpieza del lugar, pero otros se quejan de la incomodidad y el calor, especialmente en sucursales compartidas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque otros mencionan que son accesibles. La relación calidad-precio es cuestionada, especialmente cuando los pedidos no se cumplen correctamente. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes reportan actitudes negativas de algunos empleados, falta de atención a los pedidos y problemas con la entrega. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio por parte de algunos empleados, lo que sugiere una inconsistencia en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente.
Considerar la comodidad de los asientos y el ambiente.
Revisar la calidad y consistencia de las bebidas.
Ofrecer opciones más variadas en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para atraer y retener a más clientes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
