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Última actualización 10/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

3.742

Basado en 230 opiniones encontradas en 1 webs

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Nº 1117 en 3700 en Toluca

Nº 79 de 335 Cafetería en Toluca

Puntuación
OpinionesNotaGoogle2303.8

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 13/08/2025
Origen 230 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en este restaurante de churros es muy variable. Mientras algunos clientes disfrutan de los churros y las bebidas, muchos otros se quejan de la calidad inconsistente de los productos y del mal servicio. La atención al cliente es un problema recurrente, con actitudes groseras y falta de atención. Aunque el ambiente es generalmente tranquilo y limpio, la experiencia general se ve afectada por la mala atención y la calidad de los alimentos.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

CasualFamiliarRápidoTranquilo

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

MexicanaPostresChurros

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Los churros son mencionados como ricos, sabrosos y exquisitos en varias reseñas. Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre churros fríos, duros y de mala calidad. Las bebidas, como el frappé y el chocolate, son bien recibidas, aunque el café ha sido criticado por ser insípido y mal preparado. En general, la calidad de los churros parece ser inconsistente.

valoration icon Valoración del Ambiente

El lugar es descrito como tranquilo y limpio, con buena ubicación. Sin embargo, hay quejas sobre la higiene y el ambiente, especialmente en relación con el comportamiento del personal. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo para reuniones, pero otros lo consideran incómodo.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan que los precios son accesibles, pero otros sienten que no valen la pena por la calidad de los churros y el servicio. Hay comentarios sobre la falta de opciones y la decepción en la relación calidad-precio.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido calificado como pésimo en muchas reseñas, con quejas sobre la actitud grosera de las empleadas y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que la atención es amable, pero la mayoría de los comentarios indican que hay problemas serios en la atención y el trato al cliente. La rapidez del servicio también ha sido un punto de crítica.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.

Asegurar la frescura y calidad de los churros.

Revisar la relación calidad-precio de los productos.

Mantener un ambiente limpio y agradable.

Ofrecer más opciones en el menú.

Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a sus churros, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la calidad de los productos para atraer y retener a los clientes.

Restaurantes similares en Toluca

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3.700

30 Opiniones

location-iconAv. 5 de Febrero 117
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me encanta este lugar en lo personal las veces que eh ido esta super bien la bebida deliciosa y el personal es muy buena onda y tienen un kirby

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3.900

82 Opiniones

location-iconP.º Vicente Lombardo Toledano 63
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3.900

499 Opiniones

location-iconToluca - Atlacomulco km. 16
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Este restaurante tiene potencial gracias a su buen café, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en servicio y limpieza, para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.

CafeteríaComida rápidaMexicana
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3.500

39 Opiniones

location-iconAeropuerto Internacional de Toluca Domicilio conocido
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Pedimos dos americanos negros que tardaron aproximadamente 20 minutos con el restaurante vacío. Uno de ellos tenía leche así que pedimos el cambio. Al principio nos ignoraron y después dijeron "espérame estoy ocupada". Cuando nos regresan el vaso estaba sobrellenado, lo que causó que se derramará y mi novia se quemara, pedimos que derramaran un poco pero tardaron otros 5 minutos en devolver el vaso. De camino al área de comidas, mi novia se quemó de nuevo porque el vaso estaba goteando por la parte de abajo. Al regresar a reclamar la cajera nos pidió que le mostraramos la quemadura. Le comentamos que el café estaba goteando porque el vaso estaba roto y la quemadura no dejó marca. Le dijimos que el café estaba servido a 50 grados, que eso quemaba pero ella contestó que estaba a 60 y se rió. Luego dijo "si, los vasos están saliendo defectuosos pero no podemos hacer nada". Preguntamos por algún número para quejarnos pero dijo que no tenían. De ahora en adelante iremos a Starbucks porque despacharon y limpiaron una fila de 30 personas, en lo que Punta Del Cielo no nos pudo entregar un americano negro.

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4.000

81 Opiniones

location-iconP.º Vicente Lombardo Toledano 105
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Muy buen sazón y variedad de platillos. Excelente servicio.