Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/06/2025
Origen 1608 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con algunos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, mientras que otros reportan experiencias negativas debido a un mal servicio y problemas con la facturación. La atención al cliente es inconsistente, y hay quejas sobre la calidad de la comida en ciertas ocasiones. A pesar de esto, algunos clientes destacan la música en vivo y las promociones de bebidas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoJuvenilCasualRománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarBebidasComida RápidaBuffet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena en general, aunque hay comentarios sobre la falta de variedad y porciones pequeñas. Algunos platillos, como los mojitos y los camarones empapados, son destacados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida en ciertas ocasiones, como la comida fría y la presencia de alimentos adulterados. En general, la experiencia culinaria es mixta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y variado, con buenas vistas y música en vivo en algunas ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen excesivo de la música que dificulta la conversación. La limpieza del lugar también ha sido mencionada, con algunos clientes reportando mesas sucias. En general, el ambiente es valorado positivamente, aunque con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, especialmente en relación a las porciones y la calidad de la comida. Sin embargo, hay menciones de promociones como 2x1 en bebidas que pueden hacer que la experiencia sea más atractiva. En general, los clientes sienten que el costo no siempre se justifica con la calidad del servicio y la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos mencionan un servicio excelente y rápido, mientras que otros reportan lentitud, falta de atención y problemas con la facturación. Hay quejas sobre meseros distraídos y actitudes poco amables, así como exigencias de propina obligatoria. La atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la variedad y calidad de la comida ofrecida.
Resolver los problemas de facturación y ser más transparentes con los cobros.
Mantener un ambiente limpio y cómodo para los clientes.
Revisar las políticas de propina para que no sean obligatorias.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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