Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2025
Origen 3591 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien recibida, especialmente los platillos como chilaquiles y chocobananas, aunque algunos clientes se quejan de la falta de sazón y calidad en ciertos platillos. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. El ambiente es animado y turístico, lo que puede ser atractivo para algunos, pero también puede resultar ruidoso y desordenado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaVegetarianaVeganaAmericanaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es variada, con opciones vegetarianas y veganas. Muchos mencionan que los platillos son ricos, aunque algunos consideran que les falta sazón o calidad. Los chilaquiles, burritos y chocobananas son destacados positivamente. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la falta de sabor en algunos platillos. La calidad de los ingredientes es buena, pero hay opiniones mixtas sobre la preparación y el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como turístico y animado, con un ambiente agradable en general. Algunos mencionan que el lugar es ruidoso y concurrido, lo que puede afectar la experiencia. La limpieza y el estado del lugar son mencionados, aunque hay quejas sobre la infestación de abejas en algunas ocasiones. La decoración y el ambiente son valorados positivamente por algunos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la mayoría, con buenas porciones y opciones accesibles. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el precio. Hay quejas sobre la obligatoriedad de la propina y la falta de claridad en los cobros. En general, muchos consideran que el lugar ofrece buena relación calidad-precio, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan que el servicio es lento y desatendido, con camareros que parecen desinteresados. Algunos mencionan que el trato es grosero, especialmente hacia los clientes mexicanos. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. La atención al cliente es inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y con buena presentación.
Revisar la calidad de los ingredientes y la sazón de los platillos.
Clarificar las políticas de propina y cobros adicionales.
Mantener el lugar limpio y libre de plagas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su variada oferta de platillos y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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