Análisis de las Opiniones
Última actualización 27/08/2025
Origen 5516 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Chili's es inconsistente. Muchos clientes se quejan del servicio lento y poco atento, así como de la calidad de la comida que a veces no cumple con las expectativas. Aunque hay comentarios positivos sobre el ambiente y algunos platillos, la mayoría de las reseñas reflejan descontento con el servicio y la calidad de los alimentos. Las quejas sobre la atención al cliente son frecuentes, lo que afecta la percepción general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoAdecuado para gruposNo recomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada estándar, con algunos platillos bien preparados y otros que no cumplen con las expectativas. Las hamburguesas y boneless son mencionadas, pero hay quejas sobre la calidad y temperatura de los alimentos. Algunos platillos llegaron fríos o con problemas de presentación. En general, la comida es buena, pero no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay quejas sobre el ruido y la cercanía de las mesas. Algunos clientes disfrutan de la atmósfera, especialmente para reuniones familiares o con amigos, pero otros mencionan problemas de limpieza y la presencia de plagas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Las promociones y menús especiales son bien recibidos, pero hay quejas sobre la falta de claridad en las mismas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Los meseros son descritos como distraídos o groseros, y hay problemas con la toma de órdenes y la entrega de cuentas. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Clarificar las promociones y menús especiales para evitar confusiones.
Mantener la limpieza y el control de plagas en el restaurante.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Conclusión
Este Chili's tiene un servicio inconsistente y problemas con la calidad de la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la atmósfera, muchos no recomendarían este lugar debido a las quejas sobre el servicio y la atención al cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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