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Chili's en Cuauhtémoc
No True RatingNº 2851 en 4559 en Cuauhtémoc
Nº 15 de 17 Restaurante americano en Cuauhtémoc
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, especialmente para ver deportes. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. La relación calidad-precio es cuestionada, y el ambiente es considerado ruidoso. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen disfrutando de la comida y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoInformalPara gruposDeportivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaBarCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como fajitas, hamburguesas y alitas. Algunos clientes mencionan que la comida es buena y bien presentada, aunque hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos. Las porciones son consideradas pequeñas y hay comentarios sobre la calidad de ciertos alimentos, como costillas secas y papas quemadas. En general, la comida es vista como regular a buena, pero con inconsistencias en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y a veces incómodo, lo que dificulta la conversación. Algunos clientes aprecian el lugar por su decoración y la posibilidad de ver eventos deportivos, pero otros se quejan del exceso de ruido y la falta de espacio. La limpieza del lugar es mencionada positivamente, aunque hay quejas sobre el estado de los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que las promociones no son claras y que los precios en el menú no coinciden con los cobrados en la cuenta. Sin embargo, hay quienes consideran que el precio es justo por la variedad de opciones disponibles. En general, la percepción de la relación calidad-precio es negativa.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan que el servicio es amable, pero la mayoría reporta experiencias de atención deficiente, con largas esperas y falta de seguimiento por parte de los meseros. Hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de supervisión.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la claridad de los precios y promociones en el menú.
Reducir el ruido en el ambiente para facilitar la conversación.
Capacitar al personal en servicio al cliente y atención a los detalles.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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