Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2025
Origen 2227 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este Chili's ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida y del servicio, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y el ambiente, especialmente en días menos concurridos. Las promociones son vistas como un punto positivo, pero la percepción general es que la calidad ha disminuido en comparación con otras sucursales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos la consideran deliciosa, mientras que otros la describen como sin sabor, fría, o mal presentada. Las hamburguesas y la pasta han sido mencionadas negativamente, con quejas sobre la falta de cocción y sabor. Las porciones también han sido un tema de discusión, con algunos clientes sintiendo que han disminuido. Sin embargo, hay menciones de platillos específicos que fueron bien recibidos, como las costillas y las margaritas.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como ruidoso, especialmente cuando hay eventos deportivos. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y tiene buena vista, pero otros se quejan de la música alta y la falta de limpieza. La experiencia en el ambiente varía, con algunos disfrutando de la atmósfera y otros encontrándola incómoda.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios han sido considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Algunos clientes mencionan promociones atractivas, pero muchos sienten que no valen la pena debido a la mala experiencia general. La percepción es que la relación calidad-precio ha disminuido, con quejas sobre porciones más pequeñas y precios más altos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta lentitud en la atención y en la entrega de alimentos, con algunos clientes esperando más de 40 minutos. También hay quejas sobre la falta de atención y la actitud de algunos meseros, aunque hay menciones de buen servicio en barra. En general, la percepción del servicio es negativa, con muchos clientes expresando su descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y el sabor de los alimentos.
Revisar las porciones en relación al precio.
Mantener un ambiente más limpio y menos ruidoso.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
Este Chili's ha recibido críticas mayormente negativas, especialmente en cuanto a la calidad de la comida y el servicio. Aunque hay aspectos positivos, como algunas promociones y platillos, muchos clientes no están satisfechos y prefieren no regresar.
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