Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 257 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante son mixtas, con muchos clientes disfrutando de los chilaquiles y el ambiente, pero otros reportando un servicio deficiente y problemas con la calidad de la comida. La atención al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la tardanza y errores en los pedidos. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaChilaquiles
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los chilaquiles son el platillo más mencionado, con opiniones divididas sobre su calidad. Algunos destacan su sabor, especialmente los chilaquiles verdes y rojos, mientras que otros los consideran fríos, rancios o mal preparados. La comida en general es calificada como rica, aunque hay quejas sobre la falta de atención a los pedidos y la presentación de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como limpio y agradable, aunque hay menciones de mesas sucias y desorganización en el servicio. Algunos clientes aprecian la buena vibra del lugar, mientras que otros se quejan de la falta de atención a la limpieza y el orden.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada aceptable por algunos, quienes mencionan que los precios son accesibles y acordes a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de extras y la falta de platillos completos en el menú, lo que puede hacer que la experiencia no valga la pena para algunos comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones que varían desde excelente hasta pésimo. Muchos clientes mencionan tardanza en la atención, errores en las órdenes y falta de atención por parte del personal. Algunos destacan la amabilidad de ciertos meseros, pero la mayoría reporta experiencias negativas en cuanto a la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Mantener la limpieza de las mesas y el ambiente en general.
Revisar la precisión en los pedidos y la disponibilidad de los platillos del menú.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su oferta de chilaquiles y precios accesibles, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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