Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/12/2024
Origen 161 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente los chilaquiles, y el servicio amable de algunos meseros. Sin embargo, hay una cantidad significativa de críticas sobre el mal servicio, la tardanza en la atención y la inconsistencia en la calidad de los platillos. La limpieza del lugar es un punto positivo, pero la experiencia puede verse afectada por la actitud del personal y la forma en que se manejan los pedidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarModestoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones frecuentes de chilaquiles, que son descritos como deliciosos y con buen sazón. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad de los platillos, con algunos clientes reportando sabores extraños o comida en mal estado. Las porciones son consideradas generosas y los precios accesibles, aunque algunos clientes se quejan de que los acompañamientos son cobrados por separado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como limpio y ordenado, aunque algunos clientes mencionan que la decoración es modesta o desabrida. La limpieza es un punto positivo, con comentarios sobre la desinfección de mesas y utensilios. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sentido común en el servicio, como servir chilaquiles con salsa encima para llevar, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son generalmente considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes mencionan que la relación calidad-precio es buena, aunque algunos se quejan de que los costos de los acompañamientos pueden aumentar la cuenta significativamente. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, aunque hay excepciones.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la atención amable y rápida, destacando a ciertos meseros como Nelly y Joel. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre el mal servicio, incluyendo tardanzas excesivas, falta de atención y actitudes groseras de algunos empleados. La experiencia del servicio parece depender de la sucursal y del personal que atiende.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Estandarizar la calidad de los platillos para evitar inconsistencias.
Aclarar la política de cobro de acompañamientos para evitar sorpresas en la cuenta.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia.
Mantener la limpieza y el cuidado de los utensilios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
