Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/09/2024
Origen 584 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus hamburguesas ricas y variadas, especialmente la Kraken. Sin embargo, el servicio ha sido un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. La relación calidad-precio es buena, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la temperatura de la comida. El ambiente es familiar y agradable, aunque se sugiere mejorar la ventilación y la limpieza.
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HamburguesasComida RápidaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy ricas y bien servidas, con buena calidad de carne y variedad de sabores. La hamburguesa Kraken es especialmente recomendada. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el tamaño de las porciones ha disminuido y que en ocasiones la comida puede llegar fría o mal preparada. También hay comentarios sobre la mala higiene en algunas ocasiones, como encontrar cabello en la comida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar caliente y con falta de aire acondicionado. La limpieza del lugar es un punto a mejorar, ya que algunos han notado problemas de higiene en la cocina y los baños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, con precios que oscilan entre 100 y 130 pesos por hamburguesa con papas. Muchos clientes sienten que la comida vale la pena por el precio, aunque algunos consideran que es un poco caro en comparación con la calidad y el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y de la falta de amabilidad del personal. Algunos mencionan que los pedidos a domicilio llegan incompletos y que no se ofrecen soluciones adecuadas. Sin embargo, hay quienes destacan la atención rápida y amable en otras ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurar la higiene en la preparación de alimentos.
Mejorar la ventilación y el clima del lugar.
Mantener la calidad y tamaño de las porciones.
Exhibir precios con IVA incluido en el menú.
Conclusión
El restaurante ofrece hamburguesas ricas y variadas, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para brindar una mejor experiencia a sus clientes.
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