Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 193 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan del sabor de las pizzas, pero el servicio es un gran punto de crítica. Los tiempos de espera son excesivos y la atención al cliente es deficiente. Aunque hay promociones atractivas, muchos sienten que los precios son altos para la calidad ofrecida. La experiencia general se ve afectada por la falta de atención y la actitud del personal.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como muy ricas, con buen sabor y bien servidas. Algunos clientes mencionan que los ingredientes son frescos y que hay variedad, como la pizza de pastor y la mexicana. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, mencionando pizzas quemadas o con poca salsa.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la limpieza del lugar y la atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el espacio es pequeño y amontonado, lo que puede afectar la experiencia de comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan promociones como 2x1, pero también hay quejas sobre que los precios no se actualizan y que el valor no justifica la calidad actual de las pizzas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la lentitud en la entrega, errores en los pedidos y actitudes groseras del personal. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos y mala atención al cliente, lo que afecta negativamente la experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega.
Actualizar los precios y la información en el menú.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en la entrega para ofrecer una mejor experiencia a sus comensales.
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True Rating
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