Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/06/2025
Origen 207 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian el sabor de las pizzas, aunque hay un consenso sobre la mala calidad del servicio. Las quejas sobre la atención al cliente y los tiempos de entrega son recurrentes. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen disfrutando de las pizzas y consideran que son una buena opción en la zona, aunque sugieren mejoras en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas ricas, con buen sabor y muchos ingredientes. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes, como el queso, que no es mozzarella. Algunos clientes mencionan que las pizzas han perdido calidad con el tiempo y que la presentación no siempre es la mejor.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, pero hay comentarios sobre la incomodidad del lugar y la falta de espacio para convivir. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio y que la atención es buena en persona.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de los productos. Algunos clientes mencionan promociones como el 2x1, pero hay quejas sobre que los precios no se actualizan y que el valor por lo que se paga no es el adecuado.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en la entrega y la falta de amabilidad del personal. Muchos clientes reportan que el tiempo de espera es mayor al prometido y que la atención telefónica es deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de entrega y cumplir con los tiempos prometidos.
Actualizar los precios y asegurar que sean claros y justos.
Mejorar la calidad de los ingredientes utilizados en las pizzas.
Atender las quejas sobre el servicio telefónico y la toma de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a la calidad de sus pizzas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención en general para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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