Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 543 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una experiencia variada en mariscos frescos y un ambiente relajado frente al mar. Sin embargo, la calidad del servicio y la comida son inconsistentes, con opiniones divididas sobre la atención al cliente y la relación calidad-precio. A pesar de las críticas, muchos clientes disfrutan de la vista y la atmósfera del lugar, lo que lo convierte en un destino popular en Puerto Morelos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con énfasis en mariscos frescos como ceviche, pescado frito y tacos de pescado. Algunos platillos son muy bien valorados, como el ceviche y los burritos, mientras que otros han sido criticados por ser insípidos o de mala calidad. La presentación es generalmente buena, aunque hay menciones de porciones pequeñas y comida fría en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente agradable, con una buena ubicación frente al mar y un ambiente relajado. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones. Algunos mencionan que el ruido puede ser excesivo y que las sillas y mesas son incómodas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en comparación con la calidad de la comida. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son razonables por la calidad y la ubicación del restaurante.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Algunos clientes destacan la amabilidad y atención de ciertos meseros, mientras que otros mencionan un servicio lento, desorganizado y en ocasiones grosero. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad del servicio.
Aumentar la atención al cliente para evitar que se sientan ignorados.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Mantener las instalaciones más limpias y en mejor estado.
Ofrecer porciones más generosas para justificar los precios.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ubicación y algunos platillos bien valorados, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la consistencia de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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