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cerrado
Charly's Pizza en Ecatepec de Morelos
Nº 1178 en 5663 en Ecatepec de Morelos
Nº 77 de 207 Pizzería en Ecatepec de Morelos
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/03/2026
Origen 524 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los comentarios reflejan una experiencia negativa en cuanto al servicio y la atención al cliente, aunque las pizzas son valoradas positivamente por su sabor. Sin embargo, la calidad ha disminuido y el ambiente del local no es atractivo. Muchos clientes han reportado que el lugar ha cerrado o que el servicio a domicilio es deficiente. En general, hay un sentimiento de decepción entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas ricas, aunque algunos mencionan que pueden ser grasosas y que la calidad de los ingredientes ha disminuido. Hay comentarios sobre la necesidad de un menú más amplio y que las pizzas pueden mejorar en textura y calidad. En general, el sabor es bien valorado, pero hay críticas sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido descrito como descuidado y sucio, con instalaciones que necesitan mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar está oscuro y vacío, lo que afecta la experiencia. Sin embargo, hay quienes consideran que es un buen lugar para disfrutar de pizza, especialmente para familias con niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, otros mencionan que los precios son accesibles en comparación con otras pizzerías. Hay comentarios sobre promociones que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado por ser lento e ineficiente. Muchos clientes mencionan que la atención al cliente es deficiente, con personal poco atento y desinteresado. Hay quejas sobre la falta de experiencia del personal y problemas con los pedidos, lo que ha llevado a una mala experiencia general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Mantener la calidad de los ingredientes y las pizzas.
Realizar mantenimiento y limpieza en el local.
Ofrecer un menú más amplio y opciones de pago con tarjeta.
Aumentar la eficiencia en el servicio a domicilio.
Conclusión
El restaurante ha recibido críticas mayormente negativas, especialmente en cuanto al servicio y la calidad del ambiente. Aunque las pizzas son apreciadas, la falta de atención al cliente y el cierre de sucursales han afectado la experiencia general.
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El servicio y todo bien solo las pizzas no cumplieron con la expectativa la orilla rellena de queso no c ve
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Ecatepec de Morelos, State of Mexico, Mexico Las pizzas tienen buen sabor pero el spaghetti gratinado no tiene casi queso y parece más un spaghetti normal con crema algo seco
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Vía Adolfo López Mateos S/NEl restaurante tiene potencial gracias a su buena oferta de pizzas y ambiente familiar, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la limpieza para atraer y retener a más comensales.
PizzaItaliana
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