Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 375 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan de la limpieza, el servicio lento y la calidad inconsistente de los alimentos. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, y la percepción de valor por el dinero es negativa en muchos casos.
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MexicanaCafeteríaRepostería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos mencionan que los chilaquiles y el café son buenos, mientras que otros critican la falta de sazón y la calidad de los alimentos. Los pasteles también reciben comentarios negativos, mencionando que algunos estaban viejos o en mal estado. En general, hay una percepción de que la comida no es consistente en calidad y sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos mencionan que el lugar parece descuidado y que los baños no están en buenas condiciones. Sin embargo, hay quienes aprecian la atmósfera para disfrutar de un café o un postre.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la comida no cumple con sus expectativas. Sin embargo, hay menciones de promociones como 2x1 que son vistas como una buena oferta.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan que el servicio es lento, con tiempos de espera excesivos para recibir sus pedidos. También hay quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrita como poco amable o desinteresada. Sin embargo, algunos comentarios destacan un servicio amable en ciertas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva fresca y de buena calidad.
Revisar los precios en relación a la calidad de los alimentos.
Considerar la implementación de un control de calidad más riguroso.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita realizar mejoras en varios aspectos, especialmente en la limpieza y el servicio al cliente, para recuperar la confianza de sus comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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