Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/09/2025
Origen 906 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Cervecería Tulum ofrece una experiencia mixta según las reseñas. Muchos clientes disfrutan de la calidad de la comida y la cerveza, así como del ambiente y la atención del personal. Sin embargo, hay quejas sobre los precios elevados y el servicio inconsistente, lo que ha llevado a experiencias negativas para algunos. A pesar de esto, muchos recomiendan el lugar por su ambiente y la calidad de sus platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRománticoNocturnoEleganteLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Cerveza artesanalMexicanaCocina de marInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos deliciosos como el róbalo flameado, tacos de cangrejo frito y la hamburguesa especial. Sin embargo, algunos clientes consideran que los precios son elevados en relación a las porciones y calidad. Se destaca la buena calidad de la cerveza artesanal, aunque hay opiniones mixtas sobre la variedad y la calidad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien recibido, con descripciones de un lugar bonito y acogedor. Se menciona que el lugar es amplio y tiene un diseño atractivo, aunque algunos clientes consideran que el ambiente puede ser ruidoso o incómodo en ciertos momentos. La decoración y el ambiente son considerados agradables para disfrutar de una comida o bebida.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación a las porciones y la calidad de la comida. Algunos mencionan que el costo no justifica la experiencia, mientras que otros creen que vale la pena por la calidad de la comida y el ambiente. Se reportan cargos adicionales inesperados, lo que ha generado descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención de los meseros, especialmente de Ezequiel y Eduardo. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de atención en algunos casos, lo que ha llevado a experiencias negativas para algunos clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Asegurarse de que todos los productos del menú estén disponibles.
Considerar la implementación de un menú infantil.
Atender las quejas sobre la lentitud del servicio.
Conclusión
La Cervecería Tulum tiene un gran potencial con su buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la relación calidad-precio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a todos los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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