Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 163 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la comida, especialmente las cemitas y quesadillas, y consideran que el lugar es limpio y acogedor. Sin embargo, hay críticas sobre la atención al cliente, especialmente al pedir para llevar. Los precios son accesibles, pero algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido en ciertos platillos. La falta de aire acondicionado y el calor son puntos negativos mencionados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPoblana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica, especialmente las cemitas y quesadillas. Muchos clientes destacan el buen sazón y la calidad de los platillos. Las aguas, especialmente la de horchata, son muy recomendadas. Sin embargo, algunos mencionan que el sabor ha cambiado y que algunos platillos son muy picantes. En general, la comida es considerada deliciosa y bien preparada.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque algunos comentarios mencionan que no tiene aire acondicionado y puede ser caluroso. Es un lugar familiar y pequeño, con acceso fácil para discapacitados. No hay estacionamiento y se aparca en la calle. La atmósfera es casual y acogedora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y la relación calidad-precio es buena. Muchos clientes mencionan que la comida no es cara y que se come bien por lo que se paga. Sin embargo, hay quejas sobre cobros adicionales al pedir para llevar y que algunos platillos no son tan económicos como antes.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios indican que el servicio es bueno y rápido, aunque hay quejas sobre la atención al pedir para llevar, donde se siente que no se brinda el mismo cuidado. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros indican que ha habido cambios en el personal y que la atención ha disminuido.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos para llevar.
Considerar la instalación de aire acondicionado para mejorar la comodidad.
Revisar la calidad y consistencia de los platillos ofrecidos.
Mantener precios accesibles y transparentes, evitando cobros adicionales.
Escuchar las sugerencias de los clientes sobre el menú y el servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar la atención al cliente y la calidad de algunos platillos. La atmósfera es familiar y acogedora, aunque el calor puede ser un inconveniente.
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