Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2026
Origen 2103 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su pozole y atención al cliente, aunque hay críticas sobre el servicio y la calidad de algunos platillos. La mayoría de los clientes lo consideran una buena opción para disfrutar de un pozole auténtico, aunque algunos se sienten decepcionados por los precios de los complementos y la atención en ciertas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaGuerrerenseTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan la calidad del pozole, tanto verde como blanco, considerándolo delicioso y bien servido. Muchos mencionan que es el mejor pozole que han probado, especialmente el estilo Guerrero. También se aprecian los tacos y chalupas. Sin embargo, hay quejas sobre la salinidad de algunos platillos y la falta de complementos que deberían incluirse en el pozole.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y a veces ruidoso. Algunos clientes mencionan que el lugar es limpio y bien decorado, aunque hay quejas sobre el espacio reducido y la incomodidad al moverse entre las mesas. La presencia de televisores no es bien recibida por todos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, aunque algunos clientes se quejan de que los complementos del pozole se cobran por separado, lo que puede hacer que la cuenta final sea más alta de lo esperado. Las promociones de 2x1 los jueves son bien recibidas, pero algunos sienten que las porciones son menores en esos días.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente buena, con comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez del servicio. Sin embargo, hay críticas sobre la distracción de algunos meseros y la falta de supervisión. Algunos clientes han tenido malas experiencias con el servicio, incluyendo problemas con la facturación y la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la supervisión de los meseros.
Incluir los complementos del pozole en el precio base.
Aumentar la calidad y consistencia de los platillos.
Considerar la reducción del ruido en el ambiente.
Revisar la política de cobro de complementos.
Conclusión
El restaurante es una buena opción para disfrutar de pozole, pero necesita mejorar en atención al cliente y en la inclusión de complementos en los platillos.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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