Casa Italiana en Benito Juárez

Esto es parte del hotel todo incluido Dreams Sands. Probablemente nuestro restaurante menos favorito de todos sus restaurantes. Quizás tuvimos una mala noche, pero nuestro servicio fue lento y la comida no fue excelente. Primero, nos subestimaron el tiempo de espera para una mesa. Nos sentamos y esperamos más de una hora cuando nos dijeron 45 minutos. Sucede que no es el fin del mundo, pero esperamos casi una hora antes de que saliera nuestra cena. Los aperitivos y ensaladas estaban deliciosos, pero la espera fue agotadora. No volvían a llenar nuestras bebidas a menos que les rogáramos y finalmente, cuando salió la comida, la pasta estaba seca y fría. Los postres estaban deliciosos.

¡La comida estuvo fabulosa! El menú era abundante y nuestra selección excepcional. ¡Ángel fue nuestro camarero y fue encantador! Conocía muy bien el menú y era increíblemente amable. ¡Lo adoramos! Gracias por una experiencia maravillosa.

Después de esperar 2 horas y 15 minutos para acomodar a nuestra gran familia en la gran mesa familiar en la parte de atrás, dijeron que nos separarían en dos mesas diferentes. Nos prometieron una hora de espera. Entramos y la gran mesa familiar está abierta de par en par. Me quejé al gerente. Nada. Él dijo "ya estás sentado. Disfruta tu comida". Bueno, entonces procedemos a pedir comida que no era apetecible. El servicio fue a paso de tortuga para un lugar que no estaba lleno. Muy, muy decepcionado pero no estoy tan sorprendido. El restaurante está situado en un hotel que también me decepcionó. Ni siquiera te molestes en quedarte aquí. Ahorre dinero y vaya a algún lugar que tenga un servicio competente y buena hospitalidad. Toda la configuración de Iberostar es un plan que intenta que te registres en sus paquetes de descuento para poder seguir atrayéndote de nuevo.