Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/12/2025
Origen 8389 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, pero con quejas significativas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida varía, y aunque algunos platillos son bien recibidos, otros no cumplen con las expectativas. La relación calidad-precio es un punto de preocupación para muchos, y la limpieza del lugar también se menciona como un área que necesita atención.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como sabrosa y rica en varias reseñas, aunque hay menciones de que algunos platillos no cumplen con las expectativas de sabor. Se destaca la variedad en la comida, pero también se mencionan problemas como comida fría y mal preparada. Algunos platillos específicos, como el chile en nogada y las enchiladas, reciben comentarios mixtos sobre su sabor y presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como tranquilo y familiar, aunque hay quejas sobre la limpieza de los baños y la atención al cliente. Algunos clientes aprecian la remodelación del lugar, pero otros mencionan que el área de juegos para niños tiene un costo adicional que no se justifica. En general, el lugar parece ser adecuado para familias, pero con áreas de mejora en limpieza y atención.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que la comida no justifica el costo. También se mencionan problemas con la claridad de los precios en el menú y la falta de promociones que podrían mejorar la percepción de valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención del personal. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con ciertos meseros, pero en general, hay una percepción negativa sobre la atención al cliente, con comentarios sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de respuesta a las necesidades de los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Revisar la limpieza de los baños y las áreas comunes.
Ofrecer precios más claros y justos en el menú.
Considerar promociones o descuentos para mejorar la percepción de valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente familiar, pero necesita mejorar significativamente en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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