Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 142 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Mientras algunos elogian la calidad de las carnitas y el buen servicio, otros critican la higiene y la calidad de la comida en general. La atención al cliente ha mejorado, pero persisten quejas sobre el servicio en pedidos a domicilio. La relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay preocupaciones sobre la limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad de las carnitas ha bajado, con carne dura y poco cocida. Algunos mencionan que la comida es rica, especialmente las carnitas y el guacamole. Sin embargo, hay quejas sobre la carne seca, insípida y mal cocinada. Las tortillas no son de mano y hay comentarios negativos sobre tacos con carne quemada. En general, la comida tiene opiniones mixtas, con algunos platos muy bien valorados y otros muy criticados.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar ha sido criticado por falta de higiene y limpieza, con menciones de suciedad y moscas. Algunos clientes han notado mejoras en el servicio, pero el ambiente sigue siendo un punto débil. La decoración y el ambiente general no son destacados positivamente, y hay quejas sobre el área de niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación precio/calidad es considerada buena por muchos, con precios accesibles y porciones adecuadas. Sin embargo, algunos mencionan que el lugar es un poco caro. Hay promociones los jueves, lo que puede ser atractivo para los clientes. En general, la percepción es que el costo es razonable en relación a la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado de normal a excelente, con menciones de buena atención y amabilidad. Sin embargo, hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio, donde se reporta tardanza y comida fría. Algunos clientes notan una mejora en el servicio, pero otros siguen encontrando actitudes negativas en el personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente las carnitas.
Aumentar la higiene y limpieza del lugar.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la consistencia en la preparación de los platillos.
Ofrecer opciones de tortillas a mano.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buenas carnitas y un servicio que ha mejorado, pero necesita abordar serios problemas de calidad de comida y limpieza para atraer y retener a más clientes.
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