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Última actualización 10/10/2024
True rating indicatorTrue Rating

True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.034

Basado en 411 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 307 en 615 en Tulum

Nº 2 de 9 Restaurante de comida rápida en Tulum

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 23/08/2025
Origen 411 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

La experiencia en el restaurante ha sido variada, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las hamburguesas, pero también hay quejas sobre el servicio lento y la actitud del personal. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, aunque hay problemas con el aire acondicionado. Los precios son considerados altos por algunos, y hay preocupaciones sobre la calidad de la comida en ciertas ocasiones.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarCasualRápidoEconómico

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

Comida rápidaHamburguesasAmericana

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas son muy buenas y que superan a las de Estados Unidos, mientras que otros se quejan de la calidad, como aros de cebolla sin papas fritas y problemas con la frescura de los ingredientes. También hay menciones de intoxicación alimentaria y comida fría en entregas. En general, la comida es considerada buena, pero con algunas decepciones.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del restaurante es descrito como bonito y limpio, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar caliente debido a la falta de aire acondicionado. La decoración y el ambiente son valorados positivamente, pero hay quejas sobre el ruido y la música que no siempre es adecuada. La ubicación también es considerada buena por algunos.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad y porciones de la comida. Hay menciones de combos caros y la percepción de que no siempre se justifica el costo. Sin embargo, otros opinan que el precio es razonable para la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre la falta de promociones y la relación calidad-precio en general.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan lentitud en la atención y en la entrega de los pedidos, con tiempos de espera que superan los 25 minutos. También hay quejas sobre la actitud del personal, que a veces es considerada grosera o desinteresada. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio y atención rápida en ciertas ocasiones.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.

Asegurarse de que todos los ingredientes estén disponibles y frescos.

Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad de la comida.

Mantener el aire acondicionado en buen estado para mejorar la comodidad.

Capacitar al personal para ofrecer un mejor trato a todos los clientes.

Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Tulum

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3.800

254 Opiniones

location-iconAv. Tulum 02,y 03, Tulum Centro
outdoor_seating_551419takeaway_551419delivery_551419

Este Subway tiene un servicio deficiente y problemas de calidad en la comida. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, la mayoría reporta malas experiencias. Se recomienda mejorar en varios aspectos para atraer y retener a los clientes.

Comida rápidaSandwichesInternacional
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3.500

288 Opiniones

location-iconPasaje Turistico, Chetumal-Cancun 34
outdoor_seating_551472takeaway_551472delivery_551472

En general, este Subway necesita realizar mejoras significativas en el servicio al cliente y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes. La experiencia actual no justifica la visita.

Comida rápidaSándwichesSubway
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4.800

86 Opiniones

location-icon6G3X+GV, Tulum, Quintana Roo, Mexico
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El restaurante ofrece una experiencia gastronómica agradable con buena comida y servicio, pero necesita mejorar en la consistencia y atención al cliente para maximizar la satisfacción de los comensales.

MexicanaBarbacoaBBQComida callejeraVegetariana
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2.800

57 Opiniones

location-iconCentro Artesanal Tulum, Local 34 Tulum Ruins
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Este Subway tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y recomiendan buscar otras opciones.

Fast Food
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Posiblemente
cerrado

location-iconCalle 40 Nte. & Calle 15 Bis. Nte., Gonzalo Guerrero, 77720, Tulum, Quintana Roo, Mexico
outdoor_seating_550788takeaway_550788delivery_550788