Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 6173 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las hamburguesas y el ambiente amplio, pero hay serias preocupaciones sobre la limpieza y el servicio. Las quejas sobre la atención al cliente y la calidad de la comida son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. A pesar de algunos comentarios positivos, la inconsistencia en el servicio y la calidad de los alimentos son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAmplioRuidosoCasualFast foodLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesasAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con comentarios positivos sobre su sabor y calidad. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación y la cocción, como carne cruda o quemada. Las papas fritas también reciben críticas mixtas, algunas son buenas y otras están en mal estado. En general, la comida es considerada buena, pero hay inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como amplio y cómodo, ideal para familias. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza, especialmente en los baños y las mesas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede estar desordenado y que la iluminación no es la mejor. A pesar de esto, muchos aprecian el espacio y la tranquilidad del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras cadenas de hamburguesas, aunque algunos clientes sienten que la calidad justifica el costo. Hay menciones de promociones que son bien recibidas, pero también se reportan problemas con la entrega de productos y la falta de complementos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan una atención amable, pero otros reportan actitudes negativas del personal. La falta de atención a los detalles y la confusión en los pedidos son problemas comunes.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza de las instalaciones y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen correctamente y a tiempo.
Mantener la calidad de la comida, evitando errores en la cocción.
Revisar la presentación de los platillos para cumplir con los estándares esperados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar en limpieza y servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
