Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2024
Origen 4140 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de las hamburguesas y consideran que el lugar es agradable y familiar. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio, especialmente en el autoservicio, donde se reportan errores frecuentes en los pedidos. La limpieza es un punto positivo, aunque algunos mencionan problemas con los baños. En general, la experiencia es mixta, con buenos comentarios sobre la comida y el ambiente, pero con áreas de mejora en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como ricas y deliciosas en varias reseñas. Algunos clientes destacan que son las mejores de Tijuana. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de otros platillos, como burritos y papas fritas, que fueron considerados fríos o aguados. También se mencionan problemas con la presentación de la comida, como hamburguesas con el pan doblado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un área para niños. Muchos clientes destacan la limpieza del lugar, aunque hay menciones de baños sucios en algunas ocasiones. La música ambiental no siempre se escucha bien, pero en general, el ambiente es valorado positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos por algunos clientes, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en relación con la presentación y tamaño de los platillos. Algunos mencionan que los productos son caros en comparación con lo que reciben, y hay quejas sobre promociones que no se aplican correctamente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la atención y amabilidad del personal, aunque también hay quejas sobre la lentitud en el servicio, errores en los pedidos y actitudes poco amables de algunos empleados. En general, la percepción del servicio es mixta, con algunos comentarios positivos y otros negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el autoservicio.
Asegurarse de que los pedidos se tomen y entreguen correctamente.
Mantener la limpieza de los baños y el área de servicio.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Capacitar al personal para mejorar la actitud y el servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a sus hamburguesas y ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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