Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/11/2025
Origen 1621 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una experiencia de comida rápida con hamburguesas bien valoradas, aunque el servicio y la atención al cliente son inconsistentes. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, pero hay preocupaciones sobre la calidad del servicio y la limpieza en horas pico. Las quejas sobre la exigencia de propina en el drive-thru y errores en los pedidos son comunes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AmericanaComida rápidaHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su sabor y calidad. Algunos mencionan que son mejores que las de competidores como McDonald's y Burger King. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de las papas fritas y la carne en algunas ocasiones. En general, la comida es considerada sabrosa y cumplidora, aunque ha habido menciones de que la calidad ha disminuido desde el COVID.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de limpieza y un espacio adecuado para familias. Sin embargo, hay quejas sobre la suciedad en horas pico y la falta de atención a la limpieza. Algunos clientes aprecian el área de juegos para niños, lo que lo hace un lugar familiar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por muchos, aunque algunos opinan que son un poco altos. Hay comentarios positivos sobre promociones y la relación calidad-precio, pero también hay quejas sobre la calidad de la comida en relación con el precio, especialmente en lo que respecta a la carne y las papas fritas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la rapidez y amabilidad del personal, mientras que otros se quejan de la atención al cliente, especialmente en el drive-thru, donde se reporta un trato grosero y la exigencia de propina. También hay menciones de errores en los pedidos y lentitud en el servicio durante horas pico.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención a la limpieza, especialmente en horas pico.
Revisar la calidad de los ingredientes, especialmente la carne y las papas fritas.
Considerar la eliminación de la exigencia de propina en el drive-thru.
Aumentar la precisión en los pedidos para evitar errores.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de hamburguesas sabrosas y un ambiente familiar, pero necesita mejorar en servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
