Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/01/2026
Origen 410 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de sus hamburguesas y el ambiente acogedor. Sin embargo, el servicio presenta inconsistencias, con quejas sobre la atención al cliente y la gestión de pedidos. La relación calidad-precio es considerada buena, aunque algunos clientes se sienten frustrados por los cobros de extras. La política de ser pet friendly ha generado preocupaciones sobre la higiene, lo que podría afectar la experiencia de algunos comensales.
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HamburguesasComida rápidaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son muy valoradas por su sabor y calidad. Muchos mencionan que son las mejores de Querétaro, destacando la hamburguesa de manzana con queso de cabra y la Lord Bacon. Los ingredientes son frescos y bien preparados, con un buen equilibrio entre pan, carne y complementos. Las papas también reciben buenos comentarios, aunque algunos consideran que las guarniciones podrían ser más generosas. En general, la comida es descrita como deliciosa y de alta calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y acogedor, ideal para disfrutar de una comida en familia o con amigos. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso debido a la música. También hay quejas sobre la limpieza y la atención a la higiene, especialmente en relación con la política de ser pet friendly, lo que ha generado preocupaciones sobre la salud.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena. Muchos clientes sienten que el precio es justo para la calidad de la comida que reciben. Se mencionan promociones que hacen que la experiencia sea aún más atractiva. Sin embargo, hay críticas sobre el cobro de extras que algunos consideran innecesarios, lo que podría afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Mientras algunos elogian la atención amable y rápida, otros critican la lentitud y la falta de atención a los pedidos. Hay quejas sobre la dificultad para comunicarse con el restaurante y la atención al cliente, especialmente en la gestión de pedidos especiales. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en el lugar, aunque con algunas inconsistencias.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la gestión de pedidos especiales.
Aumentar la generosidad de las guarniciones ofrecidas.
Revisar la política de cobro de extras para aderezos y guarniciones.
Asegurarse de mantener altos estándares de higiene, especialmente en un ambiente pet friendly.
Considerar la reducción del ruido en el ambiente para mejorar la experiencia de los clientes.
Conclusión
El restaurante es conocido por sus deliciosas hamburguesas y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente. A pesar de algunas críticas, muchos clientes siguen regresando por la calidad de la comida.
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True Rating
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