Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/10/2025
Origen 248 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son muy variadas. Los caracoles son el platillo estrella y son altamente recomendados, aunque hay críticas sobre la salinidad y la higiene. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la limpieza del lugar. El ambiente es descrito como familiar y tranquilo, pero también hay menciones de suciedad. En general, muchos clientes disfrutan de la comida, pero hay preocupaciones sobre la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloInformalSencilloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosBotanas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los caracoles son el platillo más mencionado y se destacan por su buen sabor, especialmente los caracoles al Maná y los adobados. También se mencionan camarones y alitas como opciones ricas. Sin embargo, hay críticas sobre la salinidad de algunos platillos y la calidad de la comida en general. La variedad de platillos a base de caracol es apreciada, aunque algunos clientes consideran que las porciones son pequeñas para el precio.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es variado en las opiniones. Algunos lo describen como un lugar familiar y tranquilo, mientras que otros lo consideran sucio y poco higiénico. Hay menciones de un patio agradable, pero también de mesas pegajosas y olores desagradables. La decoración es considerada acorde al tipo de restaurante, pero hay críticas sobre la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Las opiniones sobre la relación calidad-precio son mixtas. Algunos clientes consideran que el costo es razonable para la calidad de la comida, mientras que otros piensan que es caro en comparación con las porciones. Se mencionan precios específicos de órdenes, pero hay quejas sobre la falta de acompañamientos y la calidad de los platos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la higiene del personal. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero la mayoría menciona un trato deficiente y falta de paciencia por parte del personal. La rapidez en el servicio es mencionada positivamente en algunos casos, especialmente para pedidos para llevar.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los utensilios.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar las porciones o ajustar los precios para que sean más justos.
Mantener un ambiente más agradable y libre de olores desagradables.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o más variedad en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus caracoles, pero necesita mejorar en limpieza, servicio y relación calidad-precio para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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