Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2025
Origen 2571 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente festivo, pero también hay numerosas quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La música en vivo es un atractivo, pero su volumen puede ser un inconveniente. La relación calidad-precio es cuestionada, y hay preocupaciones sobre la higiene y la calidad de los alimentos. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el personal, lo que afecta su decisión de regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoRuidosoCasualPara GruposLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaMariscosCantinaBarComida Familiar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con platillos que incluyen opciones como picaña, mariscos, y costillas de elote. Muchos clientes mencionan que la comida es rica y con buen sazón, aunque algunos consideran que la calidad no siempre es la mejor y que los precios son elevados. Hay comentarios sobre la necesidad de mejorar la higiene y la calidad de los alimentos. Algunos platillos son descritos como abundantes, pero también hay quejas sobre la presentación y el sabor en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con música en vivo que incluye mariachi y norteño, lo que muchos disfrutan. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música, que dificulta la conversación. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y adecuado para celebraciones, aunque otros reportan problemas de limpieza y organización.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Algunos mencionan promociones como 3x1 en bebidas, pero hay quejas sobre que los costos no incluyen IVA. La relación costo-precio es un punto de crítica, con algunos clientes sintiendo que no obtienen lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con muchos clientes reportando atención deficiente y actitudes groseras por parte del personal. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de respuesta a las necesidades de los comensales. Sin embargo, también hay menciones de buen servicio por parte de algunos meseros, lo que sugiere una inconsistencia en la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la calidad y la higiene de los alimentos.
Revisar la política de precios y la relación costo-calidad.
Controlar el volumen de la música para facilitar la conversación.
Atender las quejas sobre el trato discriminatorio hacia los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
