Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2025
Origen 112 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante tiene una buena reputación por su comida, especialmente los mariscos, aunque el servicio es un punto débil. La experiencia de los clientes varía, con algunos disfrutando de un buen servicio y otros enfrentando problemas serios. El ambiente es familiar y acogedor, pero hay que mejorar la atención al cliente y la limpieza.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MariscosMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Todo el marisco es muy fresco y delicioso. Los callitos de lobina con camarón son muy recomendados. La comida es sabrosa y hay variedad en los platillos. Algunos clientes mencionan que los callitos no les gustaron y que tuvieron problemas de salud después de comer.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar. Hay música en vivo y un ambiente acogedor. Sin embargo, algunos clientes mencionan problemas de limpieza, como la falta de instalaciones para lavarse las manos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por la calidad de la comida, aunque hay quejas sobre la atención al cliente. Un cliente tuvo un problema serio con un objeto en su comida y no recibió una respuesta adecuada del dueño.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes mencionan que la atención es excelente, mientras que otros reportan pésima atención y largas esperas. Hay quejas sobre la actitud de los meseros y la falta de atención en momentos críticos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida esté libre de objetos extraños.
Mantener la limpieza, especialmente en áreas de lavado.
Capacitar al personal para manejar quejas de manera efectiva.
Ofrecer una experiencia más consistente a todos los clientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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Puntuación
