Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 488 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por su comida, especialmente los caldos y el mole. Sin embargo, la atención al cliente es inconsistente, con algunos clientes experimentando un servicio excelente y otros reportando actitudes groseras. Los precios son accesibles y el ambiente es familiar, aunque algunos aspectos de limpieza y atención podrían mejorar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy buena, destacando el caldo de gallina y el mole poblano. Los caldos son descritos como deliciosos y bien sazonados, aunque algunos mencionan que el sabor puede variar al llevarlos. Hay variedad de platillos, pero algunos clientes sugieren mejorar la presentación y la inclusión de guarniciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y familiar, aunque algunos mencionan que el lugar es sencillo y sin lujos. La música es de estación de radio y el volumen es adecuado para platicar. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede estar un poco descuidado en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen buena cantidad y calidad por lo que pagan. Sin embargo, hay menciones sobre el cobro adicional de tortillas y la falta de estacionamiento.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un excelente servicio, pero también hay quejas sobre la mala atención y la falta de amabilidad de algunas meseras. La velocidad del servicio es variable, con algunos clientes mencionando largas esperas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurarse de que la calidad de la comida para llevar sea la misma que la de comer en el lugar.
Considerar la inclusión de guarniciones y opciones adicionales en el menú.
Revisar la política de cobro de tortillas y otros extras.
Mantener el lugar limpio y en buen estado para mejorar la experiencia del cliente.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y en algunos aspectos de limpieza y presentación.
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