Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/10/2024
Origen 331 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes tienen una experiencia positiva con la pastelería, destacando la belleza de los pasteles y la atención al cliente. Sin embargo, hay críticas sobre la dulzura excesiva de algunos productos y problemas de entrega. A pesar de esto, muchos están dispuestos a recomendar el lugar y volver a comprar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualEventosCelebracionesRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresFondantCupcakesPersonalizados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como hermosos y bien decorados, aunque hay opiniones divididas sobre el sabor. Algunos clientes mencionan que el fondant es muy dulce y que el pan puede estar seco. Sin embargo, hay reseñas que destacan sabores deliciosos y bien equilibrados. La presentación es frecuentemente elogiada, y muchos clientes están satisfechos con la calidad de los productos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles sobre la decoración, el ambiente o la limpieza del lugar en las reseñas. La mayoría de los comentarios se centran en la calidad del producto y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en relación con la calidad y el diseño de los pasteles. Sin embargo, hay quejas sobre el costo en relación con la calidad en algunos casos, donde los clientes sienten que no obtuvieron lo que esperaban por el precio pagado.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto fuerte, con muchos comentarios positivos sobre la comunicación y la disposición del personal. Sin embargo, hay quejas sobre retrasos en la entrega y falta de profesionalismo en algunas ocasiones. La mayoría de los clientes se sienten bien atendidos y valoran la atención a los detalles.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad del sabor de los pasteles.
Asegurar que los tiempos de entrega se cumplan como se prometió.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Considerar la reducción de la dulzura en los productos.
Mantener la buena comunicación con los clientes durante todo el proceso.
Conclusión
La pastelería tiene un buen reconocimiento por sus diseños y atención al cliente, pero necesita mejorar en la calidad del sabor y la puntualidad en las entregas para satisfacer completamente a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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