Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 896 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe comentarios positivos por la calidad de su café y la amabilidad de su personal. Sin embargo, la lentitud en el servicio y la falta de atención en momentos de alta demanda son áreas que necesitan mejora. La experiencia de los clientes varía, con algunos disfrutando de un servicio rápido y otros enfrentando largas esperas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RápidoInformalFamiliarAmigableConcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféBebidas fríasBebidas calientesPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado por su calidad y sabor. Los clientes mencionan que es delicioso y hay una buena variedad de bebidas, tanto frías como calientes. Algunos destacan el kfreeze y las lateadas como favoritos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la preparación de algunos pedidos, lo que puede afectar la experiencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio. Muchos clientes aprecian la comodidad del lugar, especialmente para llevar. Sin embargo, hay menciones sobre la congestión en horas pico, lo que puede afectar la experiencia de los clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad del café. Algunos clientes mencionan promociones y la posibilidad de acumular puntos con la tarjeta de fidelidad. Sin embargo, hay quejas sobre aumentos de precios recientes sin explicación, lo que ha generado descontento entre algunos clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal y la rapidez en la atención, especialmente cuando se utiliza la aplicación. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en la preparación de pedidos y la falta de personal en horas pico, lo que genera tiempos de espera prolongados.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio durante horas pico.
Aumentar el personal para atender la demanda.
Ser más cuidadosos con los pedidos para evitar errores.
Mantener la calidad del café y las bebidas.
Considerar la comunicación sobre cambios de precios.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen café y un servicio amable, pero necesita mejorar en la rapidez y atención al cliente para ofrecer una experiencia más consistente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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