Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/09/2025
Origen 162 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando del café y la atención amable. Sin embargo, la lentitud en el servicio y problemas con la pantalla para hacer pedidos han generado frustración. A pesar de esto, la mayoría de los clientes aprecian la calidad de los productos y los precios accesibles, aunque la ubicación puede ser un inconveniente.
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CafeteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado por su sabor, con menciones de que es delicioso y de buena calidad. También se destacan los brownies y otros alimentos que son recomendados. Sin embargo, hay comentarios negativos sobre el café americano que estaba tibio y no sabía bien. En general, los clientes consideran que los productos son buenos y a precios razonables.
Valoración del Ambiente
La ubicación del restaurante es criticada por estar en una zona ruidosa y transitada, lo que puede ser incómodo para quienes desean quedarse a consumir en el lugar. A pesar de esto, algunos clientes aprecian el ambiente para pasar un rato agradable. No se mencionan problemas de limpieza, pero el ruido es un factor a considerar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y razonables en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, especialmente al comparar con otras cadenas. Sin embargo, hay menciones de que el servicio puede afectar la percepción del valor, especialmente cuando hay largas esperas.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y amable, especialmente al hacer pedidos a través de la app. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud en el servicio en ventanilla y en el drive thru, con esperas prolongadas y desorganización en la atención. La atención al cliente es generalmente considerada buena, aunque hay excepciones.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio, especialmente en ventanilla y drive thru.
Asegurarse de que la pantalla para pedidos funcione correctamente.
Considerar la ubicación y el ruido para mejorar la experiencia del cliente.
Mantener la calidad del café y otros productos para satisfacer a los clientes.
Capacitar al personal para evitar situaciones incómodas con clientes frecuentes.
Conclusión
El restaurante ofrece un buen café y atención amable, pero necesita mejorar la velocidad del servicio y la funcionalidad de sus sistemas de pedidos para brindar una mejor experiencia a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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