Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/01/2025
Origen 799 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que muchos clientes disfrutan de la calidad de los cafés y la amabilidad del personal, otros se quejan de un servicio inconsistente y problemas con los pedidos. La relación calidad-precio es generalmente positiva, aunque la lentitud en el servicio puede afectar la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualRápidoFamiliarAgradableCon ambiente jovenLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféPostresBebidasComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los cafés son generalmente bien valorados, con menciones de que son deliciosos y de buena calidad. Algunos productos como gelato y malteadas también reciben comentarios positivos. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunos lattes y gelatos, así como problemas con la presentación de los productos.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la comodidad de los asientos al aire libre. La limpieza y el mantenimiento de las máquinas de pedido también son mencionados como áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, especialmente en comparación con Starbucks. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay menciones de que el servicio puede ser lento, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Hay comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez del personal, pero también muchas quejas sobre la falta de atención, lentitud y actitudes groseras. Algunos clientes mencionan que el servicio es inconsistente, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Aumentar la eficiencia en la entrega de pedidos.
Mantener las máquinas de pedido en buen estado.
Asegurarse de que los productos pedidos sean los correctos.
Fomentar una actitud más positiva entre los empleados.
Conclusión
El restaurante ofrece buenos cafés y precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la eficiencia del servicio para brindar una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
